店里来了一位东北游客。回程时,东北旅行社用大巴将游客拉到食品大市场。让游客能够采购一些当地特色产品。
游客来到店里想购买当地的土特产,回去送给亲朋好友。
(侄女)圆圆给游客介绍道:1.福气火腿,选用当地腿短,皮薄,臀圆的鲜猪腿秘制而成。精多肥少,色红味香。
2.广厦白莲,具有色白,粒大,味甘清香,营养丰富。高蛋白,低脂肪,氨基酸含量丰富。
3.牛咕嘟茶,此茶生长在一座叫牛咕嘟的山上。特点这个茶喝起来于其他茶迥然不同,它叶片细嫩均匀,碧色中微有黛绿,表面有一层白毫,茶叶五片。茶水呈金黄色,茶味清凉,味甘,芳香,沁人肺腑。
东北游客听完介绍后说道:“给我拿一箱牛咕嘟茶。”圆圆搬来一箱牛咕嘟茶。
这时门口东北旅行社的大巴上导游,用大喇叭高喊:“游客们,时间不早了,我们要赶往飞机场,游客们请上车。”
东北游客急急忙忙抓起纸箱,匆匆忙忙走出去上了旅行车。
晚上收拾货物,圆圆突然大叫起来,“姑姑,东北游客拿错货物了。”
小画说:“拿错什么货物啊!我看游客走的时候,提的是牛咕嘟茶啊!”
圆圆说:“游客拿走的那箱是样品,盒子里是空的,这箱才是他要的牛咕嘟茶。”
小画走到纸箱前,打开一看真的是牛咕嘟茶。不好,如果游客到达目地的发现是空盒子,将会投诉我们批发部的。
小画说:“我们赶紧行动,你赶往飞机场看看能不能赶上东北旅行社。”
我去东北旅行社接待处,看看能不能查到导游或是游客的信息。
圆圆边打电话边向大市场停车场走去,“爸爸,你在哪里,我有事赶往飞机场。”
爸爸说:“我在停车场呢!你过来吧!”圆圆来到停车场。爸爸已经启动发动机,圆圆上了车,车向飞机场急驶而去。
赶到飞机场时,听到机场广播,飞往东北的飞机已经起飞,检票口关闭。
小画来到东北旅行社接待处,工作人员说:“我们只是负责提供住宿和车辆,具体情况不是很清楚。”
小画把问题的严重性向工作人员说明,希望旅行社接待处想想办法。
工作人员被小画的诚意打动,我尽量想办法帮你解决。
工作人员经过和东北旅游局进行沟通,东北旅游局非常重视,派出人员走访东北旅行社,查到该次旅游团的导游,东北旅行社导游找到这位游客电话号码,导游将电话号码发给小画。
此时这位游客深夜整正家里,面对一盒盒空空的茶叶罐发火。正想着如何投诉食品批发部时。小画打通这位游客的电话,“对不起,因为我们工作的失误,把样品卖给了你。请你原谅。”
东北游客说:“你怎么会知道我的电话号码,我没给你们留下号码啊!”
小画说:“为了寻找你,我们联系了许多的单位,查访了三十多人,打了六十个电话,直到深夜才查到你的电话号码。”
小画说:“因为我们的工作没有做好,给你增加了麻烦,明天一早我们发快递,将牛咕嘟茶给你发过去。”
过了几天,这位游客接到批发部发去的牛咕嘟茶快递。
这位游客接到快递后,在视频自媒体平台发了一个关于食品批发部的表扬视频。